Sandra Wiss, manager Toegang en Jeugd
Gemeente Stichtse Vecht gaat de toegang tot jeugdhulp en Wmo-begeleiding zelf uitvoeren en neemt taken over van TIM Stichtse Vecht. In gesprek met Sandra Wiss, manager Toegang en Jeugd, over deze opgave en haar overstap naar het sociaal domein.
We nemen een grote verantwoordelijkheid terug naar de gemeente.
Wat is er nodig om deze overgang goed te laten verlopen?
‘De komende periode nemen we gefaseerd taken over van TIM Stichtse Vecht, waar deze werkzaamheden nu zijn belegd’, aldus Sandra. ‘Dat doen we heel bewust stap voor stap, zodat we in gezamenlijkheid processen, systemen en werkwijzen zorgvuldig in kunnen richten en bij kunnen stellen. Alles erop gericht dat inwoners zo min mogelijk merken van de overgang. De zorg an sich verandert niet en we blijven maatwerk bieden waar nodig. Neemt niet weg dat het een grote opgave is waar veel professionals vanuit verschillende invalshoeken zorgvuldig aan werken, zodat er op 1 januari een stevige basis ligt.’
Je hebt een brede loopbaan. Wat neem je daarvan mee?
‘Ik heb 18 jaar in de zakelijke dienstverlening gewerkt en later als praktijkmanager in een dierenziekenhuis. Ik zocht een plek waar maatschappelijke betekenis en organisatievraagstukken samenkomen. Die vond ik bij Stichtse Vecht.’
‘Ik startte als manager Bedrijfsvoering Leefomgeving. Toen de organisatie werd heringericht, ben ik opnieuw gaan kijken waar mijn kracht het beste tot zijn recht komt. Ik werk graag in teams met verschillende disciplines en typen mensen.’
‘Het sociaal domein had ik niet direct op het oog. Pas in een gesprek met de gemeentesecretaris kwam deze functie ter sprake. De inhoudelijke complexiteit en de directe impact voor inwoners maakten dat het goed past.’
Wat is de opgave van de toegang Jeugd en Wmo?
‘We begeleiden inwoners bij vragen over ondersteuning en zorg. De kern is goed luisteren en zorgvuldig bepalen wat iemand nodig heeft. Het team is breed samengesteld en voor inwoners met meerdere vraagstukken is er één vast aanspreekpunt.’
Wat voor type manager ben jij?
‘Ik kijk graag samen met professionals wat werkt. Niet alles past in een vast stramien, dus soms moet je zoeken naar wat wél mogelijk is binnen de kaders. Samen met het team bouwen we zo de dienstverlening op. Dat is echt anders dan in een bestaand team met z’n eigen dynamiek en vastomlijnde processen stappen. Voor mensen die goed gaan in een niet voldongen werkomgeving is dit een prachtige fase. Wij zorgen voor voldoende ruimte om mee te denken en kennis en ervaring in te brengen. Met een breed opgezet team zetten we zo in gezamenlijkheid een stevige basis neer.’